약관 및 정책
알에프씨(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
시행일 2026년 1월 1일 · 최종 개정 2026년 9월 4일
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 상담 문의 및 서비스 제공을 위해 아래 항목을 수집합니다.
- 필수 항목 — 병원명, 담당자 성명(직함), 연락처
- 선택 항목 — 이메일 주소, 관심 분야, 문의 내용
- 자동 수집 항목 — 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
- 상담 문의에 대한 회신 및 진단 리포트 발송
- 마케팅·컨설팅 서비스 제안 및 계약 관련 협의
- 서비스 이용 통계 분석 및 홈페이지 개선
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
수집한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 보유 기간은 아래와 같이 구분하며, 이용자가 파기를 요청하는 경우 기간 내에도 지체 없이 삭제합니다.
- 단순 상담 문의(계약 미체결) — 수집일로부터 1년
- 계약 체결 병원 — 계약 종료 후 5년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 향상을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁 대상자와 위탁 업무 내용을 본 방침에 공개하고 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
제9조 (방침의 변경)
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다.
본 약관은 알에프씨(이하 "회사")가 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스의 이용 조건과 절차를 규정합니다.
시행일 2026년 1월 1일
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 제공하는 홈페이지 및 상담·문의 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.
제3조 (서비스의 내용)
- 병원 대상 온라인 마케팅 및 컨설팅 정보 제공
- 일본 진출·해외 환자 유치 관련 정보 제공
- 자사 플랫폼(RARU, KARU 등) 소개 및 입점·도입 상담
- 상담 문의 접수 및 회신
제4조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재하는 행위
- 회사가 게시한 정보를 무단으로 복제·배포·상업적으로 이용하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 부당한 부하를 주는 행위
제5조 (지식재산권)
홈페이지에 게시된 저작물(콘텐츠, 이미지, 리포트 양식, 상표 등)의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 승낙 없이 이를 복제·전송·출판·배포할 수 없습니다.
제6조 (면책 및 책임의 제한)
홈페이지에 게시된 통계·성과 수치는 특정 시점의 실적 또는 공개 자료에 근거한 참고 정보이며, 개별 병원의 진료과·상권·예산에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 회사는 이용자가 해당 정보를 근거로 한 판단 및 그 결과에 대해 법적 책임을 지지 않습니다. 구체적인 성과에 관한 사항은 개별 계약에서 정합니다.
제7조 (의료광고 관련 사항)
회사가 제공하는 마케팅 서비스는 「의료법」 및 의료광고 심의 기준을 준수하는 범위에서 수행됩니다. 이용자(의료기관)는 관련 법령상 광고 주체로서의 의무를 부담하며, 회사는 사전 검토를 통해 이를 지원합니다.
제8조 (준거법 및 관할)
본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 적용하며, 분쟁이 발생한 경우 민사소송법상의 관할 법원에 제소합니다.